Gospodarska družba:
Nexo Trading s.r.o.
Sedež: Bezručova 204/21, 737 01 Český Těšín
IČO: 23521589
Družba je vpisana v poslovni register, ki ga vodi Okrožno sodišče v Ostravi, oddelek C, vložek 100270.
Kontaktni podatki:
E-mail: ekopyro@gmail.cz
Telefon: +420 210 012 004
Naslov za dostavo in obravnavo reklamacij:
Pittsburgská 1673/21, 01001 Žilina
Prodajalec upravlja spletno trgovino na spletni strani:
www.ekopiro.si
Ti splošni pogoji poslovanja urejajo pravice in obveznosti med prodajalcem in kupcem pri prodaji blaga preko spletne trgovine.
Blago, ki je na voljo v spletni trgovini, je lahko predmet zakonskih starostnih omejitev. Kupec mora izpolnjevati minimalno starost, določeno za posamezno kategorijo blaga.
Minimalne starostne meje:
Kategorija F1 – minimalna starost 15 let
Kategorije F2, P1, T1 – minimalna starost 18 let
Kategorija F3 – minimalna starost 21 let
Blago brez starostne omejitve – brez omejitve starosti
Kupec z oddajo naročila potrjuje, da izpolnjuje ustrezno zakonsko starostno mejo za nakup naročenega blaga.
Prodajalec je upravičen pred pošiljanjem blaga ali ob njegovi izročitvi zahtevati dokaz o starosti kupca. Preverjanje starosti se lahko izvede zlasti:
s predložitvijo veljavnega osebnega dokumenta
z uporabo dostavne službe, ki omogoča preverjanje starosti
z drugim pravno dopustnim načinom preverjanja starosti
Prodajalec ne obdeluje več osebnih podatkov, kot je nujno potrebno za preverjanje izpolnjevanja zakonskih pogojev.
Če kupec ne dokaže starosti ali ne izpolnjuje zakonske starostne meje, je prodajalec upravičen:
zavrniti sklenitev kupoprodajne pogodbe
odstopiti od že sklenjene kupoprodajne pogodbe
zavrniti izročitev blaga
V takem primeru se kupcu lahko zaračuna povračilo dejansko nastalih stroškov dostave.
Pri osebnem prevzemu ali pri dostavi preko prevoznika je lahko kupec pozvan, da predloži osebni dokument za preverjanje starosti.
Če kupec starosti ne dokaže ali obstaja utemeljen dvom o izpolnjevanju starostnega pogoja, je prodajalec ali prevoznik upravičen blaga ne izročiti.
Neizročitev blaga zaradi neizpolnjevanja starostnega pogoja ne predstavlja napake na strani prodajalca.
V primeru naročila z dostavo izven ozemlja Češke republike je kupec dolžan pred oddajo naročila preveriti, ali je v skladu s pravnimi predpisi ciljne države mogoče naročeno blago pridobiti, posedovati, prevažati ali uporabljati.
Prodajalec ne odgovarja za kršitve pravnih predpisov druge države s strani kupca.
Kupec je odgovoren za izpolnitev vseh uvoznih, carinskih, davčnih ali drugih obveznosti, povezanih z izvozom ali uvozom blaga.
Prodajalec si pridržuje pravico zavrniti naročilo v države, kjer bi bila dostava blaga lahko v nasprotju z zakonodajo ali varnostnimi pravili.
Prodajalec je gospodarska družba Nexo Trading s.r.o., s sedežem Bezručova 204/21, 737 01 Český Těšín, Češka republika, IČO: 23521589, vpisana v poslovni register, ki ga vodi Okrožno sodišče v Ostravi, oddelek C, vložek 100270 (v nadaljevanju »prodajalec«).
Prodajalec je upravičen opravljati podjetniško dejavnost v okviru ustreznih poslovnih dovoljenj ter svojo dejavnost izvaja v skladu z veljavno zakonodajo Češke republike, zlasti s predpisi, ki urejajo ravnanje s pirotehničnimi izdelki.
Prodajalec upravlja spletno trgovino na naslovu www.ekopiro.si (v nadaljevanju »Spletna trgovina«).
Prodajalec preko Spletne trgovine ponuja v prodajo predvsem zabavno pirotehniko kategorij F1, F2, F3, P1 in T1 ter drugo povezano blago (v nadaljevanju »blago«), v skladu z veljavno zakonodajo Češke republike.
Prikaz blaga v Spletni trgovini je informativne narave in ne predstavlja ponudbe za sklenitev pogodbe v smislu § 1732 odst. 2 Civilnega zakonika. Ponudba za sklenitev kupoprodajne pogodbe nastane šele z ustrezno izpolnjenim in oddanim naročilom kupca.
Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju »Splošni pogoji«) urejajo pravice in obveznosti pogodbenih strank, ki nastanejo v povezavi s sklepanjem in izpolnjevanjem kupoprodajnih pogodb, sklenjenih s sredstvi komunikacije na daljavo med prodajalcem in kupcem.
Splošni pogoji so sestavni del vsake kupoprodajne pogodbe, sklenjene preko Spletne trgovine.
Za namene teh Splošnih pogojev se za kupca šteje:
a) fizična oseba – potrošnik, ki pogodbo sklene izven okvira svoje poslovne ali poklicne dejavnosti, ali
b) fizična ali pravna oseba – podjetnik, ki pogodbo sklene v okviru svoje poslovne dejavnosti.
Pravna razmerja med prodajalcem in kupcem urejajo ti Splošni pogoji in pravni red Češke republike, zlasti zakon št. 89/2012 Sb., Civilni zakonik, zakon št. 634/1992 Sb. o varstvu potrošnikov ter drugi povezani pravni predpisi.
Določbe, ki odstopajo od zakonske ureditve, se ne smejo razlagati v škodo kupca, ki je potrošnik.
Kupoprodajna pogodba se sklepa v češkem jeziku. Vsa pogodbena dokumentacija in komunikacija med prodajalcem in kupcem poteka v češkem jeziku, razen če se pogodbeni stranki dogovorita drugače.
Stroški, ki nastanejo kupcu pri uporabi sredstev komunikacije na daljavo v zvezi s sklenitvijo pogodbe (zlasti stroški internetne povezave ali telefonskih klicev), se ne razlikujejo od osnovne tarife.
Prodajalec je upravičen te Splošne pogoje v razumnem obsegu enostransko spremeniti ali dopolniti. Novo besedilo Splošnih pogojev začne veljati z dnem objave v Spletni trgovini, razen če ni določeno drugače. To ne vpliva na pravice in obveznosti, ki so nastale v času veljavnosti prejšnje različice.
Prodaja nekaterih vrst blaga je predmet zakonskih starostnih omejitev. Minimalne starostne meje za nakup so določene takole:
kategorija F1 – minimalna starost 15 let
kategorije F2, P1 in T1 – minimalna starost 18 let
kategorija F3 – minimalna starost 21 let
Kupec z oddajo naročila potrjuje, da izpolnjuje ustrezno zakonsko starostno mejo.
Prodajalec je upravičen pred sklenitvijo pogodbe, pred pošiljanjem blaga ali ob njegovi izročitvi preveriti izpolnjevanje starostnega pogoja na primeren način, zlasti s preverjanjem osebnega dokumenta ali preko prevoznika, ki zagotavlja preverjanje starosti.
Če kupec ne dokaže izpolnjevanja zakonskih pogojev, je prodajalec upravičen zavrniti sklenitev pogodbe, odstopiti od že sklenjene pogodbe ali blaga ne izročiti. S tem ni prizadeta pravica prodajalca do povračila dejansko nastale škode ali potrebnih stroškov.
Nadzor nad spoštovanjem obveznosti, določenih s predpisi o varstvu potrošnikov, izvaja Češka trgovinska inšpekcija.
Potrošnik ima pravico vložiti predlog za izvensodno reševanje potrošniškega spora pri pristojnem organu za izvensodno reševanje sporov, ki je Češka trgovinska inšpekcija. Podrobnosti o pogojih izvensodnega reševanja sporov so na voljo na spletnih straneh Češke trgovinske inšpekcije.
Kupec lahko na spletni strani Spletne trgovine www.ekopiro.si ustvari svoj Uporabniški račun z registracijo. Po uspešni registraciji in aktivaciji dostopnih podatkov se kupcu omogoči osebni uporabniški vmesnik (v nadaljevanju »Uporabniški račun«), preko katerega lahko kupec upravlja svoje osebne podatke, spremlja stanje naročil in opravlja nakupe blaga.
Registracija ni pogoj za oddajo naročila, če tehnična rešitev Spletne trgovine omogoča oddajo naročila brez ustvarjanja računa.
Kupec je dolžan pri registraciji in pri vsakem naročilu navesti resnične, popolne in ažurne podatke. Vse spremembe podatkov je kupec dolžan brez nepotrebnega odlašanja posodobiti.
Kupec je odgovoren za resničnost in popolnost posredovanih podatkov, prodajalec pa je upravičen navedene podatke šteti za pravilne.
Dostop do Uporabniškega računa je zaščiten s kombinacijo edinstvenega uporabniškega imena in gesla.
Kupec je dolžan te dostopne podatke varovati kot zaupne in je odgovoren za njihovo uporabo s strani tretjih oseb.
Prodajalec sprejema ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito dostopa in osebnih podatkov kupca v skladu z veljavno zakonodajo (GDPR, člen 32).
Kupec ne sme omogočiti dostopa do svojega Uporabniškega računa ali prijavnih podatkov tretjim osebam.
Kršitev te obveznosti se šteje kot kršitev Splošnih pogojev, prodajalec pa je upravičen omejiti dostop, blokirati ali ukiniti račun.
Ukinitev računa mora biti sorazmerna in v skladu z veljavno zakonodajo.
Prodajalec opozarja, da dostop do Uporabniškega računa ni nujno zagotovljen neprekinjeno, zlasti zaradi vzdrževanja, posodobitev, popravil ali tehničnih sprememb.
Kupec se zaveda možnosti začasne omejitve dostopa v povezavi z delovanjem Spletne trgovine.
Prodajalec je upravičen ukiniti Uporabniški račun kupca predvsem v naslednjih primerih:
a) dolgotrajna neaktivnost računa,
b) doseženo obdobje neaktivnosti, določeno s strani prodajalca,
c) ponavljajoče ali resne kršitve obveznosti, ki izhajajo iz kupoprodajne pogodbe ali teh Splošnih pogojev.
Kupec je prav tako upravičen kadarkoli zaprositi prodajalca za ukinitev svojega Uporabniškega računa.
Uporabniški račun vsebuje osebne podatke, katerih obdelava je urejena z veljavno zakonodajo, zlasti z GDPR in zakonom št. 110/2019 Sb. o obdelavi osebnih podatkov.
Kupec ima pravico do dostopa do svojih podatkov, njihovega popravka, izbrisa ali omejitve obdelave.
Kupec se zaveda, da predstavitev blaga v okviru spletnega vmesnika trgovine služi izključno informativnemu namenu in sama po sebi ne predstavlja zavezujoče ponudbe za sklenitev kupoprodajne pogodbe v smislu §1732 odst. 2 Civilnega zakonika.
Prodajalec ni dolžan na podlagi samega prikaza blaga skleniti kupoprodajne pogodbe s kupcem.
Cene blaga, navedene v spletni trgovini, vključujejo veljavni DDV in zakonske dajatve, če je to relevantno.
Cena je zavezujoča samo v trenutku sklenitve kupoprodajne pogodbe.
Cene so lahko časovno omejene, njihova veljavnost pa je lahko omejena s časom prikaza.
Stroški, povezani s pakiranjem in dostavo blaga, so del skupne cene, razen če se pogodbeni stranki dogovorita drugače.
Kupoprodajna pogodba se sklene preko postopka naročila, ki vključuje:
a) označitev in količino naročenega blaga,
b) izbiro načina plačila kupnine,
c) izbiro načina dostave,
d) informacije o stroških pakiranja in dostave.
Kupec ima pred oddajo naročila možnost preveriti in popraviti vse podatke, vključno s količino blaga, ceno ter načinom plačila in dostave.
Do zavezujoče oddaje naročila pride s klikom na polje »Strinjam se s splošnimi pogoji poslovanja« in potrditvijo oddaje naročila.
Z oddajo naročila kupec potrjuje, da izpolnjuje zakonske pogoje za sklenitev pogodbe, vključno z doseženo ustrezno starostjo.
Prodajalec kupcu pošlje potrditev prejema naročila na e-poštni naslov kupca.
To potrdilo še ne pomeni sklenitve kupoprodajne pogodbe.
Kupoprodajna pogodba nastane šele v trenutku izrecne potrditve prodajalca, na primer z izdajo računa ali potrditvijo odpreme.
Prodajalec si pridržuje pravico zahtevati dodatno potrditev naročila glede na njegovo naravo (npr. količina blaga, skupna cena, stroški dostave).
Spremembe naročila začnejo veljati šele po tem, ko jih kupec potrdi preko e-pošte ali drugega zanesljivega komunikacijskega sredstva.
Prodajalec ni dolžan skleniti kupoprodajne pogodbe, če je kupec večkrat ali resno kršil svoje obveznosti iz prejšnjih kupoprodajnih pogodb ali teh Splošnih pogojev.
Zavrnitev mora biti sorazmerna in ustrezno utemeljena.
Kupec soglaša z uporabo sredstev komunikacije na daljavo (npr. e-pošta, spletni vmesnik) pri sklepanju kupoprodajne pogodbe in se zaveda, da vse stroške, povezane z njihovo uporabo (npr. internet, telefon), krije kupec.
Kupnina blaga in vsi stroški, povezani z njegovo dostavo, ki so del kupoprodajne pogodbe, se lahko plačajo kupcu prodajalcu na enega od naslednjih načinov:
a) v gotovini v poslovalnici prodajalca ali na drugem mestu, izrecno navedenem in objavljenem na spletni strani;
b) v gotovini ob povzetju pri prevzemu blaga s strani kupca ali njegovega zastopnika na kraju dostave, ki ga izbere kupec;
c) brezgotovinsko s bančnim nakazilom na račun prodajalca pri FIO Banka a.s., številka računa 2002876056/2010, ali z drugim brezgotovinskim načinom, navedenim na spletni strani.
Prodajalec si pridržuje pravico določiti razpoložljive načine plačila v skladu s tehničnimi možnostmi in veljavno zakonodajo.
Kupnina vključuje:
a) osnovno ceno blaga, prikazano v spletni trgovini;
b) veljavno stopnjo davka na dodano vrednost (DDV) po Zakonu št. 235/2004, če je prodajalec zavezanec za DDV;
c) stroške pakiranja in dostave blaga, razen če ni izrecno dogovorjeno drugače.
Cena je zavezujoča od trenutka sklenitve kupoprodajne pogodbe in se lahko spremeni le v skladu z individualnim dogovorom strank.
a) Gotovina in povzetje: kupnina in stroški dostave zapadejo ob prevzemu blaga s strani kupca ali njegovega zastopnika.
b) Brezgotovinsko plačilo s bančnim nakazilom: kupnina zapade v roku 10 dni od sklenitve kupoprodajne pogodbe, razen če ni dogovorjeno drugače. Kupec mora pri brezgotovinskem plačilu navesti variabilni simbol ali drug identifikator plačila, ki ga posreduje prodajalec. Plačilo se šteje za opravljeno, ko je znesek pripisan na račun prodajalca.
Če kupnina ali njen del ni plačan v določenem roku, ima prodajalec pravico preklicati naročilo ali odstopiti od njega, brez pravice kupca do povračila škode.
Prodajalec bo kupcu izdal davčni dokument – račun v skladu z veljavno zakonodajo Češke republike in na podlagi podatkov, ki jih je kupec navedel ob naročilu. Račun bo vseboval vse zakonsko določene elemente, vključno z morebitnim DDV-jem, če je prodajalec po zakonu upravičen k obračunu.
Kupec se zaveda, da nekatere metode plačila morda ne bodo na voljo (npr. spletna plačilna vrata, plačilo s kartico ob osebnem prevzemu). V tem primeru bo kupec obveščen pred oddajo naročila prek spletnega vmesnika trgovine.
Kupec se zaveda, da se v skladu s § 1837 Zakona št. 89/2012, Občanskega zakonika („OZ“), pravica do odstopa od kupoprodajne pogodbe ne uporablja za pogodbe za dobavo blaga:
a) ki je prilagojeno po željah kupca ali za njegovo osebo;
b) ki se hitro pokvari, je podvrženo obrabi ali zastaranju;
c) pri katerem po kršitvi originalne embalaže iz higienskih razlogov vračilo ni mogoče (npr. avdio in video mediji, programska oprema, kozmetika);
d) časopisi, revije in periodični tiskani mediji.
Če ne gre za nobeno od zgoraj navedenih izjem, ima kupec, ki je potrošnik po § 1810 OZ, pravico odstopiti od pogodbe brez navedbe razloga v 14 dneh od prevzema blaga. Obvestilo o odstopu mora biti prodajalcu dostavljeno pred potekom tega roka na e-poštni naslov ekopyro@gmail.com. Kupec lahko uporabi vzorec za odstop od pogodbe, ki je priloga teh Splošnih pogojev, ali drugo jasno izjavo o odstopu.
V primeru odstopa po čl. 5.2 se kupoprodajna pogodba razveljavi od začetka. Kupec mora blago vrniti prodajalcu nemudoma, najkasneje v 14 dneh od pošiljanja obvestila o odstopu. Blago mora biti vrnjeno v originalnem, nepoškodovanem in popolnem stanju, po možnosti v originalni embalaži, vključno z vsemi dodatki in dokumentacijo.
Prodajalec bo kupcu vrnil vsa prejeta sredstva, vključno s stroški dostave blaga (razen morebitnih dodatnih stroškov, nastalih zaradi izbire drugega načina dostave kot najcenejša standardna metoda), v 14 dneh od odstopa. Prodajalec ni dolžan izvršiti povračila, preden prejme vrnjeno blago ali dokler kupec ne dokaže njegovega pošiljanja.
Kupec je odgovoren za zmanjšanje vrednosti blaga, ki nastane z ravnanjem, ki presega potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in funkcionalnosti blaga. Če je blago vrnjeno poškodovano, obrabljeno ali nepopolno, ima prodajalec pravico zahtevati nadomestilo za zmanjšanje vrednosti ali nastalo škodo. Nadomestilo se lahko odbije od zneska, ki pripada kupcu za povračilo kupnine.
Do trenutka prevzema blaga s strani kupca lahko prodajalec kadarkoli odstopi od pogodbe. V tem primeru bo prodajalec kupnino vrnil nemudoma, najkasneje v 14 dneh, brezgotovinsko na račun, ki ga je kupec posredoval prodajalcu.
Če je skupaj z blagom kupcu dano darilo, se sklene darilna pogodba s pogoje razveze. V primeru odstopa od pogodbe s strani kupca, darilna pogodba preneha veljati in kupec mora vrniti darilo skupaj z blagom.
Način dostave blaga določi prodajalec, razen če v kupoprodajni pogodbi ni določeno drugače. Če kupec zahteva drugačen način dostave, nosi vse dodatne stroške in tveganja, povezana s tem.
Kupec je dolžan prevzeti blago na kraju in v roku, dogovorjenem v naročilu. Če kupec pošiljke ne prevzame ali jo neupravičeno zavrne, se strinja, da ima prodajalec pravico:
a) zahtevati plačilo dejansko nastalih stroškov dostave;
b) odstopiti od kupoprodajne pogodbe brez kakršnekoli pravice kupca do odškodnine.
Če je iz tehničnih, organizacijskih ali drugih razlogov potrebno blago dostaviti ponovno ali na drugačen način, kot je bilo dogovorjeno v naročilu, je kupec dolžan plačati povezane stroške, razen če ni izrecno dogovorjeno drugače.
Kupec je dolžan ob prevzemu blaga od prevoznik nemudoma preveriti nepoškodovanost embalaže in stanje pošiljke. Če kupec zazna kakršnekoli napake na embalaži ali ima upravičeno sum, da je bila pošiljka nepooblaščeno odprta, ima pravico pošiljke ne prevzeti.
S podpisom zapisnika o predaji, odpremnice ali drugega dokumenta kupec potrjuje, da je pošiljka prevzeta v redu in da pri prevzemu ni zaznal nobenih poškodb ali napak.
Pravice in obveznosti strank glede prevoza in dostave blaga se lahko dodatno urejajo v dopolnilnih pogojih dostave prodajalca, ki morajo biti predhodno objavljeni na spletni strani, kupec pa z njimi mora izrecno soglašati pred oddajo naročila.
Pravice in obveznosti pogodbenih strank v zvezi z odgovornostjo prodajalca za napake blaga se urejajo z veljavnimi predpisi Republike Češke, zlasti določbami §§ 1914 – 1925, §§ 2099 – 2117 in §§ 2161 – 2174 Obligacijskega zakonika ter relevantnimi določbami Zakona št. 634/1992 o varstvu potrošnikov.
Prodajalec jamči kupcu, da:
a) ima blago ob prevzemu lastnosti, dogovorjene s pogodbenimi strankami; če ni dogovorjeno, ima lastnosti, ki jih je opisal prodajalec ali so običajne glede na naravo blaga in reklamo prodajalca;
b) je primerno za namen, ki ga prodajalec navaja, ali za običajno uporabo blaga te vrste;
c) ustreza kakovosti ali izvedbi vzorca ali modela, če je bila kakovost določena po vzorcu ali modelu;
d) je dobavljeno v ustrezni količini, meri ali teži;
e) ustreza pravnim zahtevam, veljavnim na Češkem.
Člen 7.2 se ne uporablja za:
blago, prodano po znižani ceni zaradi napake, za katero je bila cena znižana;
blago, katerega obraba ustreza običajni uporabi;
rabljeno blago, kjer napaka ustreza stopnji obrabe ob prevzemu ali naravi blaga.
Če se napaka pokaže v 12 mesecih od prevzema, se šteje, da je bilo blago že ob prevzemu okvarjeno, razen če prodajalec dokaže nasprotno. To velja samo za potrošnike.
Kupec uveljavlja pravice iz napak pri prodajalcu osebno v poslovalnici ali sedežu prodajalca ali na način, ki ga prodajalec objavi na spletni strani. Če je garancijski list določen drugemu poslovnemu subjektu kot servisnemu mestu, lahko kupec uveljavlja pravico do popravila tudi tam, če je to kupcu bolj dostopno in priročno.
V primeru upravičene reklamacije ima kupec pravico:
a) do odprave napake s brezplačnim popravilom, če to ni nesorazmerno glede na naravo napake ali značaj blaga;
b) do zamenjave blaga z brezhibnim, če je mogoče in primerno;
c) do sorazmernega znižanja kupnine;
d) do odstopa od kupoprodajne pogodbe, če napaka preprečuje pravilno uporabo blaga.
Pravice kupca so omejene le v skladu z naravo napake in zakonskimi določbami.
Kupec nima pravice uveljavljati pravice iz napak, če je vedel za napako pred prevzemom ali jo je povzročil sam. Pravice iz napak ne veljajo tudi, če so napake nastale zaradi neustrezne uporabe blaga, neupoštevanja navodil ali uporabe v nasprotju z namenom.
Prodajalec se zavezuje obdelati reklamacijo brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje v roku, določenem z veljavno zakonodajo. Kupec bo obveščen o izidu reklamacije na način, naveden v reklamacijskem redu prodajalca.
Lastništvo blaga preide na kupca z vsem plačilom kupnine prodajalcu, razen če ni v pogodbi določeno drugače. Do popolnega plačila ostaja blago v lasti prodajalca.
Kupec se zaveda, da so programska oprema, baze podatkov, grafični elementi, besedila, slike in drugi deli spletnega vmesnika trgovine, vključno s fotografijami ponudbenega blaga, zaščiteni z avtorskimi pravicami in drugimi predpisi. Kupec se zavezuje, da brez izrecnega pisnega dovoljenja prodajalca ali pooblaščenih subjektov ne bo posegal, kopiral, spreminjal, širili ali uporabljal teh elementov na način, ki krši zakon ali pravice tretjih oseb.
Kupec ne sme uporabljati avtomatiziranih orodij, programske opreme ali drugih postopkov, ki bi negativno vplivali na delovanje, dostopnost ali varnost spletnega vmesnika ali pravice drugih uporabnikov. Spletni vmesnik je mogoče uporabljati le v skladu z njegovo namembnostjo in pravili teh Splošnih pogojev.
Za izvensodno reševanje potrošniških sporov iz kupoprodajne pogodbe je pristojna Češka trgovinska inšpekcija (Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, ID: 00020869, https://coi.gov.cz/). Kupec lahko uporablja tudi platformo ODR (spletno reševanje sporov), ki jo je vzpostavila Evropska komisija: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Stranke se lahko dogovorijo tudi za drugega ponudnika izvensodnega reševanja sporov.
Prodajalec ni vezan na kodekse ravnanja po § 1826 odst. 1 točka e) OZ ali podobnimi pravili, razen če je to izrecno dogovorjeno pisno s pogodbeno stranko.
Kupec se zaveda, da prodajalec ne odgovarja za škodo ali napake, povzročene s posegi tretjih oseb na spletni strani, niti za škodo, nastalo z uporabo spletnega vmesnika v nasprotju z njegovo namembnostjo ali temi Splošnimi pogoji.
Prodajalec opravlja dejavnost na podlagi veljavnega obrtninskega dovoljenja in je registriran kot podjetnik v skladu z veljavnimi predpisi. Nadzor nad spoštovanjem pravic potrošnikov opravlja Češka trgovinska inšpekcija; zaščito osebnih podatkov nadzoruje Urad za zaščito osebnih podatkov; Obrtni urad nadzoruje življenjske in tehnične pogoje poslovanja. Kupec se zaveda, da prodajalec deluje v skladu z veljavnimi pravnimi in upravnimi predpisi.
Kupec prevzame t.i. tveganje spremembe okoliščin v smislu § 1765 odst. 2 OZ, tj. tveganje nepredvidenih sprememb zunanjih pogojev, ki lahko vplivajo na izpolnitev pogodbe, razen če spremembe niso posledica prodajalca.
9. Varstvo osebnih podatkov
9.1. Obseg obdelave
Prodajalec obdeluje osebne podatke kupca samo v obsegu, ki je nujen za sklenitev in izpolnitev Kupoprodajne pogodbe, vključno z dostavo blaga, reševanjem reklamacij, vodenjem računovodstva in izpolnjevanjem obveznosti iz zakonskih predpisov. Obdelava poteka v skladu z Uredbo GDPR (EU) 2016/679 in Zakonom št. 110/2019, v veljavni različici, ter po potrebi z drugimi zakonskimi predpisi o varstvu osebnih podatkov.
9.2. Upravljalec osebnih podatkov
Upravljalec osebnih podatkov je Nexo Trading d.o.o., sedež: Bezručova 204/21, 737 01 Češki Těšín, Matična številka: 23521589. Kontaktni podatki: e-pošta in naslov sedeža, navedeni na spletni strani spletne trgovine.
9.3. Definicija osebnih podatkov
Osebni podatki so informacije, ki se nanašajo na identificirano ali prepoznavno fizično osebo, na primer ime, e-pošta, naslov, številka računa, podatki o naročilu ali druge značilnosti, ki omogočajo identifikacijo.
9.4. Namen obdelave osebnih podatkov
Prodajalec obdeluje osebne podatke kupca predvsem za:
a) sklenitev in izpolnitev Kupoprodajne pogodbe;
b) evidenco in dostavo naročenega blaga;
c) izdajo davčnih dokumentov in računovodske namene;
d) komunikacijo s kupcem glede naročil, reklamacij in vprašanj;
e) izpolnjevanje zakonskih obveznosti do javnopravnih organov;
f) marketinške namene (pošiljanje komercialnih sporočil ali newsletterjev) samo če je kupec izrecno in prostovoljno dal soglasje.
9.5. Pravna podlaga obdelave
Obdelava poteka na podlagi:
a) nujnosti za izpolnitev Kupoprodajne pogodbe;
b) izpolnjevanja zakonskih obveznosti prodajalca;
c) izrecnega soglasja kupca, če je zahtevano;
d) upravičenega interesa prodajalca, če obdelava ni v nasprotju s pravicami posameznika.
9.6. Pravice kupca
Kupec ima pravice po GDPR:
a) pravica do dostopa do osebnih podatkov;
b) pravica do popravka netočnih ali nepopolnih podatkov;
c) pravica do izbrisa („pravica do pozabe“), če podatki niso potrebni za izpolnitev pogodbe ali zakonskih obveznosti;
d) pravica do omejitve obdelave;
e) pravica do ugovora obdelavi;
f) pravica do prenosljivosti podatkov;
g) pravica do vložitve pritožbe pri pristojnem organu.
9.7. Varnost osebnih podatkov
Prodajalec izvaja tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščeno ali nezakonito obdelavo, izgubo, uničenjem ali naključnim razkritjem.
9.8. Podrobne informacije
Podrobnosti o obdelavi osebnih podatkov, vključno s kategorijami podatkov, nameni, pravnimi podlagami, rokom hrambe, prejemniki in načinom uveljavljanja pravic, so navedene v Pravilniku o varstvu osebnih podatkov / GDPR, objavljenem na spletni strani spletne trgovine in dostopnem kupcu pred sklenitvijo Kupoprodajne pogodbe.
9.9. Soglasje kupca
Z posredovanjem osebnih podatkov kupec soglaša z njihovo obdelavo v obsegu in za namene, navedene zgoraj in v Pravilniku o varstvu osebnih podatkov, če obdelava ni temelji na drugi zakonski podlagi kot je soglasje.
10. Pošiljanje komercialnih sporočil in shranjevanje piškotkov (cookies)
10.1. Pošiljanje komercialnih sporočil
a) Kupec lahko prostovoljno in jasno poda soglasje za pošiljanje komercialnih sporočil (npr. e-pošta, SMS ali drugi komunikacijski kanali) za trženje blaga, storitev ali drugih ponudb prodajalca. Soglasje temelji na principu opt-in, se poda z izrecno označitvijo ustreznega polja ob registraciji, naročilu ali prek obrazca za prejemanje newsletterja, nato pa se potrdi s klikom na verifikacijsko povezavo (double opt-in).
b) S podajanjem soglasja kupec soglaša z obdelavo svojih osebnih podatkov izključno za namene pošiljanja komercialnih sporočil in sorodne marketinške komunikacije prodajalca ali pooblaščenih subjektov v skladu z veljavno zakonodajo.
c) Te določbe se ne nanašajo na nujna sporočila, povezana z izpolnitvijo Kupoprodajne pogodbe (potrdila naročil, informacije o dostavi, računi itd.).
d) Kupec lahko soglasje za pošiljanje komercialnih sporočil kadar koli brezplačno prekliče, npr. s klikom na povezavo „unsubscribe“ ali pošiljanjem zahtevka na e-pošto, navedeno v Pravilniku o varstvu osebnih podatkov.
10.2. Shranjevanje in uporaba piškotkov (cookies)
a) Z uporabo spletne strani www.ekopyro.cz kupec soglaša s shranjevanjem in uporabo piškotkov ter podobnih tehnologij v obsegu in pod pogojih, določenih v teh Splošnih pogojih in Pravilniku o varstvu osebnih podatkov.
b) Izrecno soglasje je še posebej potrebno za piškotke, ki niso nujni za tehnično delovanje spletne strani (analitični, oglaševalski, marketinški).
c) Kupec lahko soglasje kadarkoli prekliče z nastavitvami brskalnika ali preko možnosti za upravljanje piškotkov na spletu.
d) Prodajalec obvešča kupca o kategorijah uporabljenih piškotkov, namenu njihove uporabe in načinih uveljavljanja pravic, v ločeni sekciji spletne strani posvečeni zasebnosti in piškotkom.
11. Dostava
11.1. Načini dostave
Če ni dogovorjeno drugače, se vsa pisna komunikacija med prodajalcem in kupcem, povezana s sklenitvijo in izvršitvijo Kupoprodajne pogodbe, dostavi:
a) preko e-pošte na naslov, naveden v uporabniškem računu ali naročilu;
b) osebno;
c) preko poštnih storitev na naslov fizične ali korespondence stranke.
11.2. Trenutek dostave
Dostavljeno se šteje:
a) e-pošta ob prejemu na strežnik prejemnika;
b) osebna ali poštna dostava ob prevzemu pošiljke s strani prejemnika ali pooblaščene osebe;
c) tudi neprevzeta pošiljka po poteku desetdnevnega roka hrambe od obvestila.
11.3. Dostava prodajalcu
Pisanja, ki jih kupec pošilja prodajalcu, se pošiljajo na naslov naveden v Splošnih pogojih ali drug potrjeni naslov.
11.4. Odgovornost kupca za podatke za dostavo
Kupec je odgovoren za pravilnost in popolnost podatkov za dostavo.
12. Zaključne določbe
12.1. Pravna sposobnost in nadzor
Prodajalec je pooblaščen za prodajo blaga na podlagi veljavnega obrtninskega dovoljenja. Nadzor nad varstvom potrošnikov izvaja Češka trgovinska inšpekcija, nad varstvom osebnih podatkov Uprava za varstvo osebnih podatkov.
12.2. Neveljavne določbe
Če določba teh Splošnih pogojev postane neveljavna, neizvedljiva ali neuveljavna, ostale določbe ostanejo v polni veljavi. Namesto neveljavne določbe se uporabi določba, ki najbolj ustreza izvirnemu namenu.
12.3. Mednarodni odnosi
Če pravni odnos iz Kupoprodajne pogodbe vsebuje mednarodni element, se pogodbeni stranki strinjata, da se celoten pravni odnos ureja z pravnim redom Češke republike, ob upoštevanju pravic potrošnikov iz neodtujljivih zakonskih določb.
12.4. Arhiviranje pogodb
Prodajalec arhivira Kupoprodajno pogodbo, vključno s temi Splošnimi pogoji, v elektronski obliki v skladu z zakoni o arhiviranju poslovnih in računovodskih dokumentov. Dostop do arhiviranih dokumentov imajo pooblaščene osebe, vključno s kupcem in pristojnimi organi.
12.5. Kontaktni podatki prodajalca
Prodajalec: Nexo Trading d.o.o., Bezručova 204/21, 737 01 Češki Těšín, Češka republika, Matična številka: 23521589
E-pošta: ekopyro@gmail.com